Этап преддоговорной работы с Заказчиком.
На этом этапе Заказчик задает основные элементы изображения и уровней защиты, которые он обязательно хотел бы видеть в голограмме.
Изображением может быть логотип или наименование фирмы, стилистические изображения видов своей деятельности и т.п., какие-либо тексты (например "гарантия качества", "знак подлинности" и т.п.), заданы конкретные эффекты движения, выделения контурных очертаний, цветовых и оптических эффектов. Для представления о возможностях голографических изображений Заказчик может ознакомиться с образцами продукции в офисе компании "Невский знак".
При заказе изображения в виде логотипов или наименований фирм, имеющих известность или не несовпадающих с наименованием фирмы Заказчика, требуется подтверждение на право их использования.
Для формирования эффективной защитной схемы Заказчик определяет назначение и порядок использования голограммы, условия процесса обращения объекта защиты, участников процесса обращения и уровень их возможной осведомленности, необходимость их оснащения приборами идентификации, наиболее вероятные потенциальные возможности фальсификации объекта защиты, а также особенности упаковки и хранения объекта защиты.
Степень защиты должна соответствовать ее назначению. Чем выше требования к защитным функциям голограммы, тем большее количество оптических технологий должно быть применено (см. раздел Эксклюзивная мастер-матрица).
На основании пожеланий Заказчика компания "Невский знак" разрабатывает несколько проектов эскиза голограммы в полиграфическом исполнении в условных цветах с описанием эффектов и защитных свойств голограммы, которые представляются к утверждению на выбор.
Завершается этот этап формированием Технического задания для производителя голограмм, где определяется вид голографической продукции (см. раздел Тиражирование и производство всего спектра защитных голограмм) и основные параметры (размер, толщина и цвет голографического материала, клеевые характеристики, вид нумерации, требования по форме поставки с учетом применяемого оборудования для маркирования или тиснения и т.п.).